在11月15日，爱奇艺体育正式对外发布了一则致歉声明。原来在14日中国男足与巴林男足的比赛直播中，由于技术故障，出现了短时的直播中断问题。这一问题不仅导致部分用户重复购买了直播服务，还使得一些用户的权益无法正常兑换。对此，爱奇艺体育表示，他们已经迅速采取措施，在第一时间解决了技术问题并恢复了系统的正常运行。

针对这次影响到的球迷，爱奇艺体育表示深感抱歉，并承诺将进行一系列的补偿措施。首先，对于那些因技术故障而重复购买的用户，爱奇艺体育将全额退还其重复支付的金额。其次，对于在故障期间权益受损的用户，他们将补偿一张观赛券至用户账户，邀请其免费观看即将到来的19日国足对阵日本的比赛，以此表达对国足的支持与助威。此外，对于那些因技术问题而重复兑换观赛券的体育会员，爱奇艺体育也已经将重复兑换的观赛券返还至其个人账户。

回溯至前一日，也就是11月14日，世预赛亚洲区18强赛在中国男足与巴林男足的比赛中展开。值得一提的是，爱奇艺是国内唯一的转播平台。据报道，非会员用户若想观看本场比赛需要支付9元的费用。然而，在比赛直播过程中，不少用户反映遇到了无法观看直播画面的问题。

此前，在世预赛亚洲区18强赛中国男足首场客场对阵日本队的比赛中，“爱奇艺 花钱看不了”的话题曾一度登上热搜。当时，爱奇艺体育也发表了致歉声明，坦诚承认由于球迷的热情导致瞬时流量过大，技术服务资源分配超出限额，给部分用户带来了不好的观赛体验。为此，他们表示将进一步加强技术预案和运营能力，以确保为广大用户提供更加稳定可靠的直播服务。

总体而言，爱奇艺体育正积极应对此次技术故障带来的影响，不仅对受影响的用户进行了及时的补偿，也表示将进一步加强技术及运营方面的准备，以避免类似问题的再次发生。希望通过这些措施，能够为用户带来更加流畅、稳定的观赛体验。